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ログイン後、チャット画面に 「SMFans 運営」 との会話が自動で用意されています。 こちらからお気軽にお問い合わせください。

手順

  1. ログイン後、画面下部のナビゲーションのチャットアイコン(吹き出しマーク)をタップします
  2. 一覧の最上部に表示される 「SMFans 運営」 との会話を開きます
  3. メッセージを入力して送信します
  4. 必要に応じて画像を添付できます(1 メッセージあたり最大 4 枚 / 1 枚あたり最大 10MB / JPEG・PNG・WebP)

回答までの時間

通常 2〜3 営業日 以内にご返信いたします。

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support@smfans.jp

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