チャット
クリエイターとの1対1のチャット機能についてご案内します。
チャットとは？
クリエイターと直接メッセージのやり取りができる機能です。質問や感想など、クリエイターに伝えたいことを送ることができます。
チャットを利用するには
チャット機能を利用するには、クリエイターのチャット対応プランに加入する必要があります。
プロフィールページのプラン一覧で「チャット可能」と表示されているプランに加入すると、そのクリエイターとチャットできるようになります。
チャットの始め方
- メッセージを送りたいクリエイターのプロフィールページを開きます
- 「チャット」ボタンをタップします
- メッセージを入力します。必要に応じて画像を添付できます (1 通あたり最大 4 枚 / 1 枚最大 10MB / JPEG・PNG・WebP)
- 送信ボタンをタップします
送信したメッセージは「会話」ページからいつでも確認できます。
チップメッセージ
クリエイターにチップを送ると、チップの金額とメッセージが会話に自動的に表示されます。チャット対応プランに加入していない場合でも、チップメッセージは会話に表示されます。
ただし、通常のメッセージを送信するには、チャット対応プランへの加入が必要です。
プラン加入時のメッセージ
プランに加入すると、会話に「プランに加入しました！」というメッセージが自動表示されます。クリエイターが独自のウェルカムメッセージを設定している場合は、その後に表示されます。さらに、チャット機能が有効なプランの場合は「チャットが利用可能になりました！」というメッセージも追加表示されます。
会話の整理
ピン留め
大切な会話を見失わないよう、会話をピン留めすることができます。ピン留めした会話は一覧の上部に表示されます。
チャット画面のメニュー（⋯）から「ピン留め」をタップすると、その会話がピン留めされます。解除するには再度「ピン留め解除」をタップしてください。
アーカイブ
しばらくやり取り予定のない会話はアーカイブして一覧から非表示にできます。
- チャット画面のメニュー（⋯）から「アーカイブ」をタップ
- アーカイブ済みの会話は「会話」ページの「アーカイブ済み」から確認・解除できます
- アーカイブした会話に自分が再度メッセージを送信すると、自動的にアーカイブが解除されて一覧に戻ります (相手から新着メッセージが届いた場合は自動解除されません — 「アーカイブ済み」から手動で解除してください)
既読
自分が送信したメッセージは、相手が閲覧した時点でメッセージ下に「既読」と表示されます。
メッセージの削除
送信したメッセージは、ご自身のものに限り削除できます。削除したいメッセージの右下にあるゴミ箱アイコンをタップすると確認ダイアログが表示されます。
- 削除できるのは自分が送信したメッセージのみです。相手のメッセージは削除できません。
- 削除後は相手の画面でも「メッセージが削除されました」と表示され、内容や添付画像は閲覧できなくなります。
- チップやプラン加入のお知らせメッセージは記録上残るため、削除できません。
プランを解約した場合
プランを解約しても、支払い済み期間の末日まではチャットを送信できます。期間終了後はメッセージの送信ができなくなりますが、過去のチャット履歴は引き続き閲覧できます。
再度チャット対応プランに加入すると、チャットを再開できます。
運営からのメッセージ
お問い合わせへの返信や重要なお知らせは、運営の公式アカウントからチャットで届くことがあります。
「会話」ページを開くと、運営からのメッセージを確認できます。
チャットのプライバシー
チャットの内容は、送信した人と受け取った人だけが見ることができます。
ただし、以下の場合は運営がメッセージの内容を確認することがあります。
- 通報が行われた場合
- 法律に基づく開示要請があった場合
- 利用規約に基づくモデレーション（内容確認）が必要な場合
退会したときのチャット
自分が退会した場合
- あなたが送ったメッセージは、退会時に即時削除されます
- 退会後にチャット履歴を見たり、復元したりすることはできません
チャット相手が退会した場合
- チャット画面でメッセージの送信ができなくなります (相手が退会・利用停止中の旨が表示されます)
- 退会時にメッセージは即時削除されます