退会時の精算
クリエイター退会・アカウント削除時の収益の扱いに関するご案内です。
クリエイター退会
クリエイター退会とは、クリエイターとしての活動をやめる手続きです。ユーザーアカウント自体は残ります。
手続き方法
- 「クリエイターダッシュボード」を開きます
- 「設定」をタップします
- 「クリエイター退会」をタップします
- 退会理由カテゴリを選択します（必須）
- 必要に応じて詳細な退会理由を入力します（任意）
- 注意事項を確認し、「退会する」をタップします
クリエイター退会の影響
| 項目 | 退会後の状態 |
|---|---|
| ユーザーアカウント | そのまま利用できます |
| 購読者の月額プラン | すべてキャンセルされます |
| ポスト | 一般公開されなくなります（購入済みユーザーは引き続き閲覧可能） |
| 保留中の振込申請 | 却下され、金額は売上残高に返還されます |
| ウォレット残高 | そのまま利用できます |
| クリエイターとしての会話 | 削除されます（ファンとしての会話は残ります） |
退会前にご確認ください
- 確定済みの収益は、退会前に振込申請を完了してください
- 振込先（日本の銀行口座 / Wise / Alipay のいずれか）が登録されていることを確認してください（振込先設定）
- 振込申請が完了するまで待ってから退会してください
退会時の収益の扱い
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 確定済みの収益（未申請） | 退会前に振込申請してください |
| 申請中の振込 | 自動却下され、金額は売上残高に返還されます |
振込先が未登録の場合は、退会前に必ず登録してください。振込先が未登録だと収益を受け取れません。
アカウント削除
アカウント削除は、SMFansのアカウント自体を完全に削除する手続きです。
アカウント削除の影響
アカウントを削除すると、以下のデータがすべて失われます。元に戻すことはできません。
- ユーザーアカウント（ログインできなくなります）
- ウォレット残高（返金されません）
- 保留中の振込申請（自動却下され、売上残高に返還されます）
- 購入済みコンテンツの閲覧権（すべてアクセス不可）
- プロフィール・ポスト・フォロー関係などすべてのデータ
クリエイター退会とアカウント削除の違い
| クリエイター退会 | アカウント削除 | |
|---|---|---|
| ユーザーアカウント | 維持される | 削除される |
| ウォレット残高 | 継続利用可能 | 放棄（返金不可） |
| 保留中の振込申請 | 売上残高に 返還 | 売上残高に 返還 |
| 購入済みコンテンツの閲覧 | 引き続き可能 | 不可 |
おすすめの手順
収益の振込を希望される場合は、以下の手順をおすすめします。
- 振込先を確認する: 振込先設定で振込先情報が正しいことを確認します
- 振込申請を行う: 確定済みの収益をすべて振込申請します
- 振込完了を待つ: 振込が完了するまで待ちます
- クリエイター退会する: 収益の精算が完了したらクリエイター退会します
- 必要ならアカウント削除: アカウント自体も不要な場合は、最後にアカウント削除します
先にアカウント削除をすると、未振込の収益やウォレット残高がすべて失われます。必ず上記の手順で進めてください。
アカウントBAN（停止）時の収益
アカウントがBAN（停止）された場合の収益の扱いは以下のとおりです。BAN は誤操作からの復旧を考慮した可逆的な措置のため、収益データは保持されます。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 規約違反に関連しないコンテンツからの確定済み収益 | 売上残高に保持されます (BAN 解除後に振込申請可能) |
| 規約違反コンテンツからの収益 | 支払い拒否となる場合があります |
| 申請中の振込 | 申請中のまま保留されます (停止解除まで処理が停止) |
BAN 解除後は、保留中の振込申請は通常通り審査・承認の対象になります。確定収益も BAN 解除後に通常通り振込申請いただけます。
異議申立て
BANの判断に異議がある場合は、サポートまで、アカウントに登録されているメールアドレスからお問い合わせください。内容を確認し、対応いたします。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。